Refund policy

RETOURS
----

Notre politique de retours dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir d'échange. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Il y a certaines situations où un échange ne sera pas accordé: 
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements 
En accord avec la loi consommation e-commerce : « L'acheteur en ligne a un droit de rétractation de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien sans justification, ni paiement de pénalités de sa part. Il peut cependant être redevable des frais de retour. Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, doit être fait dans les 14 jours à partir du moment où la marque a été informé de la décision du client de se rétracter. » Chez Keakr, c'est 30 jours !

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 

5-7 passage Bullourde 75011 Paris

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

L'équipe Keakr.